Si vous débutez votre activité de coach, de prestataire et que vous débutez sur les réseaux sociaux et notamment Instagram, il va falloir vous construire un profil optimisé pour établir un lien de confiance avec vos clients fictifs idéaux.
Et lorsqu'on débute, on a besoin de clients rapidement : la prospection est une solution idéale.
L'erreur fréquente est de créer un site internet, investir dans du référencement et attendre que des clients achètent... et quelques mois plus tard, il se peut que vous vous retrouvez au même endroit qu'au début : sans veste mais avec de l'argent perdu.
Oui, ce n'est pas la meilleure façon de vendre lorsque vous débutez car c'est à vous d'aller vers votre cible.
Il y a néanmoins des pré-requis pour réaliser une bonne prospection sur Instagram et pouvoir obtenir des clients rapidement.
La prospection est un excellent moyen d'obtenir des clients comme je vous disais mais... vous n'êtes pas les seuls à le faire !
Il va falloir donc améliorer votre approche face à votre client potentiel.
Qu'est-ce qui va vous distinguer entre votre sincérité et tous les gourous d'Instagram ?
Car oui, vous avez de transmettre votre passion et d'offrir des résultats à vos clients et c'est compréhensible... !
Alors, il va être nécessaire que vous soyez vu comme un(e) spécialiste, expert(e) de votre domaine par rapport à une problèmatique et un segment de marché précis.
Pour renforcer votre posture d'autorité sur Instagram il va falloir mettre en avant vos forces, votre vulnérabilité et vos défauts car oui... vos défauts feront vendre !
Le but ici est que vos clients fictifs idéaux puissent s'identifier à vous et créer un premier lien de confiance.
Ainsi, optimisez votre biographie Instagram comme par exemple :
Il va être nécessaire que les personnes puissent comprendre clairement et simplement en quoi vous pouvez les aider.
N'hésitez pas également à mettre un élément de réassurance comme dans mon cas ou je mets "ex coach sportif".
Ainsi, vous pouvez mettre par exemple des emojis et présenter votre bio comme ceci :
Votre prénom - Votre activité
▪️Expert en ... (votre thématique) et ancienne... (moyen de réassurance)
▪️J'accompagne les ... à ... sans (votre valeur ajoutée)
▪️MP pour commencer votre transformation (car vous n'avez normalement aucun lien ou invitez-les à travers un appel à l'action)
Le fait de vous créer une posture d'autorité afin d'apporter de la sécurité et la confiance à vos prospects, cela vous aidera à augmenter votre taux de conversion.
En marketing, lorsque vous vous adressez à tout le monde, vous vous adressez à personne.
Effectivement, comment voulez-vous adresser un message personnel à 100 personnes qui ont toutes une problématique différente ?
Je comprends que vous voulez diversifier vos services et votre public cible, néanmoins, sachez qu'en faisant cela, vous impactez véritablement votre communication sur Instagram et toutes les opportunités de vous développer.
De plus, lorsque vous effectuez tout le monde, vous n'êtes pas en mesure de créer du contenu pertinent pour leur besoin actuel ce qui ne vous facilitera pas le travail avec votre prospection.
Et lorsque vous adressez un service valable à "tout le monde" on ne vous voit pas comme une posture d'autorité de votre domaine.
Alors retenez cette phrase : Les personnes n'attendent pas d'un service qui fasse tout. Ils attendent un service qui répond parfaitement à leurs besoins.
De plus, lorsque vous effectuez tout le monde, vous attirez aussi des personnes qui n'ont pas une priorité absolue pour atteindre leurs objectifs alors vous attirerez des mauvais clients et ceux qui veulent du "Pas cher". Il y a donc de grandes chances que vos services soient toujours trop cher pour eux.
Ainsi, une fois que c'est clair et que nous sommes d'accord, il va falloir définir votre client fictif idéal pour savoir où la trouver.
Il sera par exemple judicieux d'aller sur les comptes Instagram de vos concurrents ou certains comptes que votre cible pourrait suivre.
Ensuite, à vous d'engager la conversion avec une accroche naturelle et en évitant la posture du vendeur (point que nous allons voir après).
Apporter de la valeur est primordiale pour vous développer sur les réseaux sociaux. Certes, vous allez prospecter et allez vers les personnes afin de pouvoir avoir des opportunités de vente.
Néanmoins, si vous n'apportez pas de valeur, il sera très difficile de pouvoir vous faire confiance puisque les personnes auront réellement l'impression de se faire démarcher.
Laissez-moi vous l'expliquer à travers un simple schéma que j'ai utilisé lors de ma dernière Masterclass que vous pouvez visionner avec le replay.
Vous avez ici 3 cas de personnes :
En fonction du degré de maturité dans lequel sont ces personnes, il vous sera plus ou moins facile ou difficile de prospecter et vendre vos services.
Lorsque vous contactez une personne froide, qui ne vous connaît pas et qui vous découvre pour la première fois à travers vos échanges, il va être nécessaire de s'y prendre de sorte à créer un lien de confiance (storytelling, partager des expériences avec vos clients ou des amis, points communs...). Nulle doute que votre contenu lui permettra de s'identifier plus facilement à vous (ou au contraire, non).
Lorsque vous contactez des personnes tièdes (qui peuvent être des abonnés, prospects par exemple) ce sont des personnes qui ont déjà un besoin, elles ont les noms de leurs problèmatiques et sont en recherche de solutions. Dans ces conditions, il sera intéressant de créer du contenu pertinent pour leurs besoins et de les contacter après avoir créé quelques publications. Il sera plus facile par la suite d'obtenir un appel avec ces personnes.
Lorsque vous contactez des personnes chaudes, qui représentent environ 3% des personnes, elles sont déjà prêtes à passer à l'action. Ici, vous aurez simplement besoin de montrer que vous comprenez leurs besoins et montrer en quoi vous pouvez les aider.
Les personnes adorent acheter mais détestent les vendeurs.
C'est la deuxième phrase que vous devez retenir.
Lorsque vous allez contacter une personne pour la première fois, elle ne vous connaît pas et si vous cherchez directement à lui proposer vos services, vous allez devoir contacter votre ville entière car le taux de conversion sera très faible...
Il s'agit d'avoir une nouvelle approche dans votre prospection et de vous différencier des autres.
La première étape sera déjà l'accroche. Car oui, avant de communiquer il faut déjà créer la discussion.
Pour cela, vous pouvez réagir à leurs stories en partageant :
Et lorsque vous aurez eu un premier point de contact, c'est le moment de communiquer.
Prenez de la distance avec vos services, votre but est de créer du lien avant tout.
Ensuite, votre cible va interagir et va venir le moment où vous allez lui poser des questions sur ce qu'elle fait pour dans un premier temps identifier le besoin et lui donner des conseils. Le but est de mettre en avant votre expertise et montrer que vous connaissez sa problèmatique.
En fonction de la connexion que vous avez établie et de la réception de ces informations, vous pouvez soit lui proposer un appel téléphonique gratuit avec vous pour en discuter ou alors cloturer la discussion et revenir dans quelques jours afin de savoir si elle a appliqué vos conseils. Ainsi, en vous y prenant en deux fois, c'est l'assurance de pouvoir lui apporter toute votre confiance et c'est dans cette deuxième fois que vous allez pouvoir lui proposer un appel si le problème n'est pas résolu.
Tout le monde ne va pas penser à vous répondre directement à la suite de votre message. Certaines personnes vont simplement oublier, mais ce n'est pas pour autant qu'elles ne sont pas intéressées.
Je vous conseille alors de noter dans un tableau toutes les personnes à relancer et leurs poser une question quelques jours plus tard dans laquelle vous serez quasiment sûr d'obtenir une réponse.
Les réseaux sociaux sont une véritable source d'opportunités et d'acquisition clients lorsque vous savez vous en servir.
En sachant les utiliser à votre profit, vous parviendrez à remplir votre agenda de rdv régulièrement et sans investir en publicité.
A ce sujet, j'ai organisé une Masterclass 100% gratuite afin que vous puissiez apprendre à obtenir des clients en moins de 90 jours grâce aux réseaux sociaux.
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Bonjour, Thibaut, enchanté !
Ancien coach sportif entrepreneur & business coach certifié
J'ai pu vivre en 2 ans de 3 activités en ligne différentes.
Passionné par le marketing digital, le neuromarketing et la vente, je me suis reconverti en tant que Business Coach certifié pour vous accompagner à travers des coachings uniques à obtenir plus de clients pour vivre de votre passion grâce au marketing digital.
J'ai créé notamment le blog Business en Or dans le but de vous aider.
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